Pagalba

1. Ar „Barrier Code“ nemokama?

Taip. Pagrindinėmis programėlės funkcijomis gali naudotis nemokamai. PRO suteikia daugiau galimybių ir panaikina kai kuriuos limitus, pavyzdžiui, skenavimų, Lentynos produktų ir kūno zonų. Išsamų palyginimą rasi puslapyje „Funkcijos“ → „Nemokamai ir PRO“.

2. Ar reikia registruotis?

Ne. Norint pradėti naudotis programėle nereikia įvesti vardo ar el. pašto adreso.

3. Nuo ko pradėti?

Pirmiausia susikurk odos profilį: pasirink odos tipą, jautrumą ir aktualias odos būkles. Tuomet nuskenuok pirmojo kosmetikos produkto ingredientų sąrašą.

4. Kaip geriausia nufotografuoti ingredientų sąrašą?

Fotografuok gerai apšviestoje vietoje, venk atspindžių ir šešėlių. Laikyk telefoną kuo tiesiau, kad matytųsi visas ingredientų sąrašas – nuo pirmos iki paskutinės eilutės. Jei pakuotė lenkta, pasuk ją taip, kad tekstas būtų kuo aiškesnis.

5. Ką daryti, jei ingredientų sąrašas nuskaitytas netiksliai?

Prieš analizę atsidariusiame ekrane „Įklijuoti sudėtį“ peržiūrėk ir pataisyk tekstą. Gali fotografuoti iš naujo arba įklijuoti ingredientų sąrašą tekstu, pavyzdžiui, nukopijuotą iš gamintojo svetainės.

6. Kodėl kai kurie ingredientai neatpažįstami?

Kartais nuotraukoje būna neryškių raidžių ar nukirstų eilučių. Gali pasitaikyti ir retų ingredientų, kurių dar nėra programėlės duomenų bazėje. Rezultatuose matysi, kurių ingredientų nepavyko atpažinti. Patikrink sąrašą ir, jei reikia, nuskenuok dar kartą.

7. Kodėl skenuojamas ingredientų sąrašas, o ne brūkšninis kodas?

Brūkšninis kodas padeda atpažinti produktą, bet pats neatskleidžia jo sudėties. Be to, to paties produkto ingredientų sąrašas skirtingose rinkose ar po formulės pakeitimų gali skirtis. Todėl „Barrier Code“ analizuoja ingredientų sąrašą nuo konkrečios pakuotės, kurią turi rankose.

8. Kodėl reikia pasirinkti produkto tipą?

Prausiklis ar šampūnas nuo odos nuplaunamas, o kremas ar serumas ant jos paliekamas. Skiriasi jų naudojimo būdas ir sąlytis su oda, todėl produkto tipas svarbus vertinant sudėtį.

9. Kiek kartų galiu skenuoti?

Nemokamai – iki 15 kartų per mėnesį. Su PRO – neribotai.

10. Kodėl tas pats produktas skirtingiems žmonėms įvertinamas skirtingai?

Nes „Barrier Code“ atsižvelgia į pasirinktą odos profilį. Pavyzdžiui, į spuogus linkusiai odai gali būti aktualūs kitokie ingredientų požymiai nei sausai odai.

11. Ką reiškia žyma „Reguliuojamas“?

Tai reiškia, kad ingredientui taikomos Europos Sąjungos naudojimo sąlygos ar apribojimai, pavyzdžiui, didžiausia leidžiama koncentracija. Paspaudęs žymą gali perskaityti paaiškinimą.

12. Kuo remiasi ingredientų vertinimai?

Moksliniais straipsniais, saugos vertinimais ir Europos Sąjungos teisės aktais. Naudojamų publikacijų ir šaltinių sąrašą rasi puslapyje „Mokslinė literatūra“.

13. Ar „Barrier Code“ gali garantuoti, kad kosmetika man tiks?

Ne. Programėlė pateikia informacinį ingredientų sąrašo vertinimą pagal tavo odos profilį, tačiau negali garantuoti individualios odos reakcijos ar galutinio produkto poveikio.

14. Ar tai medicininė konsultacija?

Ne. „Barrier Code“ nėra medicininė konsultacija, diagnozė ar gydymas. Jei turi odos ligą arba patiri nuolatinį sudirgimą, kreipkis į dermatologą.

15. Kaip perkelti duomenis į naują telefoną?

Senajame telefone atidaryk „Nustatymai“ → „Eksportuoti duomenis“ ir išsaugok failą. Naujame telefone – „Nustatymai“ → „Importuoti duomenis“ ir pasirink tą failą.

16. Ar duomenys į naują telefoną perkeliami automatiškai?

Ne. Žurnalas, nuotraukos, analizių istorija ir Lentyna saugomi tavo telefone, todėl juos reikia perkelti naudojant eksporto ir importo funkcijas.

17. Kas įeina į PRO?

PRO suteikia daugiau galimybių ir panaikina nemokamo plano limitus. Visą palyginimą rasi puslapyje „Funkcijos“ → „Nemokamai ir PRO“. Galima mėnesinė arba metinė prenumerata; kaina rodoma programėlėje prieš perkant.

18. Ar prenumerata atsinaujina automatiškai?

Taip, jei jos neatšauki, prenumerata atsinaujina pasibaigus apmokėtam laikotarpiui. iPhone telefone ją gali peržiūrėti: „Nustatymai“ → tavo vardas → „Prenumeratos“ → „Barrier Code“.

19. Kaip atšaukti prenumeratą?

Jei prenumeratą įsigijai per „Apple“, iPhone telefone atidaryk „Nustatymai“ → tavo vardas → „Prenumeratos“ → „Barrier Code“ → „Atšaukti prenumeratą“. Programėlės ištrynimas prenumeratos neatšaukia.

20. Pakeičiau telefoną. Kaip atkurti duomenis ir PRO?

Duomenų perkėlimo tvarka aprašyta skyriuje „Telefono keitimas“.

PRO. Jei naujame telefone PRO neatsirado, parašyk mums į info@skinbarrierapp.com.

21. Kokią paskyrą turiu?

Programėlė automatiškai sukuria anoniminę paskyrą, kuriai nereikia vardo ar el. pašto adreso.

22. Kaip ištrinti paskyrą ir duomenis?

Atidaryk „Nustatymai“ → „Ištrinti paskyrą“. Veiksmas negrįžtamas. Prieš trindamas paskyrą gali norėti išsaugoti duomenų kopiją.

23. Kaip pakeisti programėlės kalbą?

Atidaryk „Nustatymai“ → „Kalba“. Programėlė veikia lietuvių ir anglų kalbomis.

24. Kaip naudojami mano duomenys?

Išsamią informaciją apie duomenų tvarkymą rasi puslapyje „Privatumo politika“.

Parašyk mums: info@skinbarrierapp.com. Jei susidūrei su technine problema, trumpai aprašyk, kas nutiko, ir, jei gali, nurodyk telefono modelį bei programėlės versiją.